作者: 王富剛 來源: 菏澤日報 發表時間： 2025-04-12 10:48
中國菏澤網消息 （記者 王富剛 通訊員 趙慶賀 王躍 崔鑫鑫）自今年年初起，單縣行政審批服務局以工程建設項目審批制度改革為核心，推出主動報到、隨叫隨到、精準周到的“三到”服務體系，徹底改變了以往企業與政府間的關系模式，使審批服務由“企業找政府”轉變為“政府送服務”，擦亮了“審批有速度，服務有溫度”的“單周到”服務品牌，成為優化營商環境的標桿實踐。
近日，在單縣工業園區君子合院項目現場，“項目管家”趙威向企業負責人介紹：“您這里涉及到的人防工程許可和建設工程規劃許可，我們可以通過并聯審批的方式同時進行，這將大大節省您的時間。”這是單縣行政審批服務局推行“三到”服務的一個內容——主動報到。自2025年初起，單縣行政審批服務局主動深入企業一線，提前介入項目策劃階段，為企業提供政策解讀和審批流程指導。通過12次上門服務，為企業提供了切實可行的決策依據，幫助企業及時把握最新政策動態，明晰手續辦理路徑，有效降低了制度性成本。
與此同時，單縣行政審批服務局還成立了由分管領導牽頭的“項目管家”專班，配備了10名專屬服務員，確保對重點項目實現“一對一”全天候服務。“我們公司最近有個緊急項目需要快速推進，沒想到一個電話打過去，項目管家立即趕了過來，全程幫辦代辦，真是解了我們的燃眉之急。”菏澤市樂米智能科技有限公司負責人王征感慨地說。
這種“隨叫隨到”的服務機制，不僅保證了企業在遇到困難時能夠及時得到幫助，也使得項目能夠在最短時間內完成審批流程，真正做到了高效便捷。
針對復雜項目，單縣行政審批服務局聯合多部門業務骨干組成的“智囊團”，采取了“一企一策”的“精準周到”服務方式。例如，在處理山東高棉智能纖染科技有限公司項目時，“智囊團”通過召開聯席會議，為其量身定制了“建設工程規劃許可‘一件事’”服務方案，將審批材料從31項減少至23項，審批時效提升了超過50%。該公司項目負責人王凱表示：“這樣的服務讓我們感受到了政府部門的大力支持，也增強了我們投資發展的信心。”
據統計，自2025年以來，單縣行政審批服務局通過“三到”服務累計提供相關咨詢指導180余次，解決了審批難題12個，推動了10余個項目快速落地。工程建設項目審批時限被壓縮了60%以上，企業的普遍反饋是審批效率顯著提高，服務更加貼心，營商環境得到了極大改善。
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